انتقل إلى المحتوى
Softloom
القائمة

اشتراكات تنتهي دون أن ينتبه أحد

أغلب العضويات لا تُفقد بقرار، بل بالنسيان: ينتهي الاشتراك، ولا يتصل أحد، فيذهب العضو إلى النادي المجاور.

المجال
صالات رياضية وأندية
المنتج
GymOS
النتيجة
لا ينتهي اشتراك دون أن يعرف أحد

المشكلة

تُسجَّل الاشتراكات في دفتر أو ملف، فلا أحد يعرف من ينتهي اشتراكه هذا الأسبوع إلا إذا بحث عنه يدويًا.

ويزيد الأمر تعقيدًا أن الأعضاء يجمّدون اشتراكاتهم ويسافرون ويعودون، فتختلف تواريخ الانتهاء عن المكتوب.

ما بنيناه

كل اشتراك له تاريخ انتهاء محسوب، ويؤخذ التجميد في الحساب تلقائيًا بحدٍّ أقصى للأيام.

قائمة «تنتهي قريبًا» أمام الاستقبال كل صباح، وتنبيه للعضو نفسه في تطبيقه.

بطاقة عضوية برمز QR تُمسح عند الدخول، فيظهر فورًا إن كان الاشتراك ساريًا أو منتهيًا.

ما تغيّر

التجديد صار مكالمة في وقتها، لا اكتشافًا متأخرًا بعد شهر.

الاستقبال يعرف حالة العضو قبل أن يسأل.

الإدارة ترى الجديد والمجدَّد والمتوقّف شهرًا بشهر، لا تقديرًا.

نعرض المشكلة والحل دون ذكر أسماء عملائنا أو تفاصيلهم، احترامًا لخصوصيتهم.

لنتحدث عن مشكلتك أنت.

أخبرنا أين يتعطّل عملك اليوم، ونعود إليك بخطة وعرض واضح.