الطلب على تابلت، والفاتورة على النظام، والنقود مع السائق

المشكلة

في الذروة يدخل الطلب من ثلاثة أبواب: التليفون، وتابلت تطبيق التوصيل، والصالة. يعيد الكاشير كتابة كل طلب في النظام، فتضيع دقائق لا تُعوَّض، ويدخل الخطأ من إعادة الكتابة نفسها.

وفي آخر الوردية تبدأ الحسبة الأصعب: ما خرج مع كل سائق، وما حصّله نقدًا، وما كان مدفوعًا مسبقًا على التطبيق، وما تبقّى معه. تُجمع على ورقة، ويُقفَل الفرق بالتقريب.

ما بنيناه

شاشة واحدة لطلب الصالة وطلب التليفون وطلب التوصيل، ولكل طلب مصدره مسجَّل عليه. طلبات تطبيقات التوصيل تُسجَّل يدويًا أو عبر الربط، بحسب التطبيق.

لكل سائق عهدته: ما خرج معه، وما حصّله نقدًا، وما هو مدفوع مسبقًا، والمناطق التي غطّاها.

الطلب يصل إلى شاشة المطبخ فور تسجيله، ولا يتوقف شيء من هذا حين ينقطع الإنترنت.

ما تغيّر

تسوية السائق صارت شاشة تُراجَع في دقيقة، لا ورقة تُجمع بعد منتصف الليل.

الفرق بين ما بيع وما دخل الخزنة صار رقمًا يُقرأ كل وردية.

صاحب المطعم يرى مبيعات فرعه وساعات الذروة من هاتفه، فلا يتصل بالكاشير ليسأل.